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Bug #4833

Impossible d'appeler depuis la xlet Directory si l'appel est décroché par un autre agent

Added by Anonymous almost 5 years ago. Updated almost 5 years ago.

Status:
Resolved
Priority:
Normal
Category:
Switchboard
Target version:
Security issue:
No
In versions:
13.23
Read documentation?:

Description

J'ai une file d'attente switchboard en stratégie de sonnerie 'Tous'
J'ai un utilisateur POPC1, loggué avec son XiVO Client avec le profil POPC,
J'ai un utilisateur POPC2, loggué avec son XiVO Client avec le profil POPC,

  1. Un appel arrive dans la file d'attente switchboard,
  2. Les postes de POPC1 et POPC2 sonnent
    => Le bouton 'Décrocher' devient cliquable sur les XiVO Client de POPC1 et POPC2
  3. POPC1 décroche l'appel
Résultat obtenu pour POPC2 :
  • Le bouton 'Décrocher' reste cliquable
  • Les autres boutons restent grisés dont le bouton 'Appeler'
Résultat attendu pour POPC2 :
  • Le bouton 'Décrocher' devient grisé
  • Les autres boutons restent grisés sauf le bouton 'Appeler'

Voir #4832

History

#1 Updated by Anonymous almost 5 years ago

  • Description updated (diff)

#2 Updated by Sébastien Duthil almost 5 years ago

  • Status changed from New to Code review

#3 Updated by Anonymous almost 5 years ago

  • Status changed from Code review to Resolved
  • Assignee set to Sébastien Duthil
  • Target version set to 13.25

Also available in: Atom PDF