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Transfert d'appel vers ligne mobile/externe

Added by Paul Pastor 6 months ago

Bonjour,

J'ai un souci concernant le transfert d'appel sur un portable/fixe externe a l'entreprise, je m'explique :

On doit mettre en place une ligne d'urgence pour un de nos clients, et cette dernière doit rediriger sur les téléphones portables de mes collègues ou leur lignes fixes...

Le souci que j'ai actuellement, c'est que j'arrive a rediriger les appels vers les téléphones portables, mais je n'ai aucun son des 2 côtés... J'ai un peu fouillé sur le web, mais les solutions proposées ne fonctionnaient pas...

Merci d'avance pour votre aide :)


Replies (18)

RE: Transfert d'appel vers ligne mobile/externe - Added by Paul Pastor 6 months ago

Voici des screens de ma configuration

-- SIP Appels entrants --

-- SIP Default --

-- SIP Signalisation --

RE: Transfert d'appel vers ligne mobile/externe - Added by Jérémy :) 6 months ago

Bonjour ,

Tu peux faire le renvoi vers un utilisateur et sur cet utilisateur tu paramètres un renvoi inconditionnel vers le num de portable souhaité.

RE: Transfert d'appel vers ligne mobile/externe - Added by Speederyoyo . 6 months ago

Spécifie ton type de codec aussi, sur tes utilisateurs et aussi sur ton trunk opérateur:

RE: Transfert d'appel vers ligne mobile/externe - Added by Paul Pastor 6 months ago

Jérémy :) wrote:

Bonjour ,

Tu peux faire le renvoi vers un utilisateur et sur cet utilisateur tu paramètres un renvoi inconditionnel vers le num de portable souhaité.

C'est de ça que tu parles ? (je suis pas encore tout à fait op sur le soft)

RE: Transfert d'appel vers ligne mobile/externe - Added by Paul Pastor 6 months ago

Speederyoyo . wrote:

Spécifie ton type de codec aussi, sur tes utilisateurs et aussi sur ton trunk opérateur:

Je vais essayer ça je vous dit ce que ça donne !

RE: Transfert d'appel vers ligne mobile/externe - Added by Jérémy :) 6 months ago

l'imprim écran que tu as mis est celui des lignes je crois.

Quand je veux faire un renvoi vers un num exterieur ( type ponctuel ou suivant les horaires),je créé un utilisateur local ( qui finalement ne me sert que pour les renvois) dans l'onglet parametres ipbx -> utilisateur et j'affecte un renvoie inconditionnel à cet utilisateur vers le num extérieur.

Avant dans les horaires je sélectionnais appel sortant et le numéro mais j'avais toujours des com blanches.

RE: Transfert d'appel vers ligne mobile/externe - Added by Paul Pastor 6 months ago

Comment tu met en place un renvoi Inconditionnel ?

Car la j'ai réussi a transférer l'appel vers une ligne extérieure, mais ma solution est pas top et je peux le faire que pour un utilisateur (la ou j'en aurais 4/5 en file d'attente)
En gros ce que j'ai fait c'est que j'ai crée une file d'attente et j'ai mis en cas de non réponse un transfert vers un numéro et la j'avais le son...

RE: Transfert d'appel vers ligne mobile/externe - Added by Jérémy :) 6 months ago

dans les paramètres des utilisateurs, services, renvois d'appel

RE: Transfert d'appel vers ligne mobile/externe - Added by Paul Pastor 6 months ago

C'est presque ça, j'arrive à avoir le son lors des appels.

Maintenant le problème que j'ai c'est que maintenant quand j'appelle le groupe ça sonne et ça me dit que la personne est injoignable.

Comment j'ai procédé de mon côté :

1) J'ai crée un user avec une ligne, ce user dans renvoi d'appel j'ai coché "renvoi inconditionnel" et j'ai mis le numéro, j'ai activé aussi le transfert DTMF, et j'ai mis le temps de sonnerie à 30 sec
2) J'ai crée un groupe dans lequel j'ai mis mon utilisateur X, dans application j'ai mis le Temps de sonnerie a 90 secondes, et j'ai activé les transfert D'appels DTMF
3) Sur ma ligne SDA j'ai également mis un temps de sonnerie à 90 sec et j'ai mis renvoyer vers le groupe que j'ai crée précédemment.

RE: Transfert d'appel vers ligne mobile/externe - Added by Jérémy :) 6 months ago

Sur ton groupe dans application tu as décoché ignore les renvois d'appels des membres ?

RE: Transfert d'appel vers ligne mobile/externe - Added by Paul Pastor 6 months ago

J'ai le même souci quand je passe par une fille d'attente

Voici comment je l'ai configuré

RE: Transfert d'appel vers ligne mobile/externe - Added by Jérémy :) 6 months ago

tu as la trace dans la cli, pour bien voir l'erreur, il y a un seul utilisateur dans ton groupe ?

RE: Transfert d'appel vers ligne mobile/externe - Added by Paul Pastor 6 months ago

J'ai remarqué un truc, dans lorsque j'appelle la file il appelle sur nos numéros en interne et ne fait pas la redirection vers les numéros portables...
Le numéro des lignes censées rediriger 204 et 205 :

[Mar 13 09:13:36] VERBOSE[9547][C-0008ba29] pbx.c: Executing [205@default:2] Set("Local/205@default-00000be6;2", "XIVO_BASE_EXTEN=205") in new stack
[Mar 13 09:13:36] VERBOSE[9547][C-0008ba29] pbx.c: Executing [205@default:3] Gosub("Local/205@default-00000be6;2", "user,s,1(191,,267)") in new stack
[Mar 13 09:13:36] VERBOSE[9546][C-0008ba29] pbx.c: Executing [s@user:6] Set("Local/204@default-00000be5;2", "XIVO_SRCNUM=0612717764") in new stack
[Mar 13 09:13:36] VERBOSE[9546][C-0008ba29] pbx.c: Executing [s@user:7] Set("Local/204@default-00000be5;2", "XIVO_DSTNUM=204") in new stack
[Mar 13 09:13:36] VERBOSE[9547][C-0008ba29] pbx.c: Executing [s@user:1] Set("Local/205@default-00000be6;2", "XIVO_DSTID=191") in new stack
[Mar 13 09:13:36] VERBOSE[9547][C-0008ba29] pbx.c: Executing [s@user:2] Set("Local/205@default-00000be6;2", "XIVO_DST_EXTEN_ID=267") in new stack
[Mar 13 09:13:36] VERBOSE[9546][C-0008ba29] pbx.c: Executing [s@user:8] Set("Local/204@default-00000be5;2", "XIVO_CONTEXT=default") in new stack
[Mar 13 09:13:36] VERBOSE[9547][C-0008ba29] pbx.c: Executing [s@user:3] Set("Local/205@default-00000be6;2", "XIVO_PRESUBR_GLOBAL_NAME=USER") in new stack
[Mar 13 09:13:36] VERBOSE[9547][C-0008ba29] pbx.c: Executing [s@user:4] Set("Local/205@default-00000be6;2", "CC_EXTEN=205") in new stack
[Mar 13 09:13:36] VERBOSE[9547][C-0008ba29] pbx.c: Executing [s@user:5] Set("Local/205@default-00000be6;2", "CC_CONTEXT=default") in new stack
[Mar 13 09:13:36] VERBOSE[9547][C-0008ba29] pbx.c: Executing [s@user:6] Set("Local/205@default-00000be6;2", "XIVO_SRCNUM=0612717764") in new stack
[Mar 13 09:13:36] VERBOSE[9546][C-0008ba29] pbx.c: Executing [s@user:9] Set("Local/204@default-00000be5;2", "__XIVO_CALLORIGIN=extern") in new stack
[Mar 13 09:13:36] VERBOSE[9546][C-0008ba29] pbx.c: Executing [s@user:10] Set("Local/204@default-00000be5;2", "__XIVO_FWD_REFERER=queue") in new stack
[Mar 13 09:13:36] VERBOSE[9547][C-0008ba29] pbx.c: Executing [s@user:7] Set("Local/205@default-00000be6;2", "XIVO_DSTNUM=205") in new stack
[Mar 13 09:13:36] VERBOSE[9546][C-0008ba29] pbx.c: Executing [s@user:11] UserEvent("Local/204@default-00000be5;2", "User,CHANNEL: Local/204@default-00000be5;2,XIVO_USERID: ,XIVO_SRCNUM: 0612717764,XIVO_CALLORIGIN: extern,XIVO_DSTID: 190") in new stack
[Mar 13 09:13:36] VERBOSE[9547][C-0008ba29] pbx.c: Executing [s@user:8] Set("Local/205@default-00000be6;2", "XIVO_CONTEXT=default") in new stack
[Mar 13 09:13:36] VERBOSE[9546][C-0008ba29] pbx.c: Executing [s@user:12] GotoIf("Local/204@default-00000be5;2", "?:noblindxfer") in new stack
[Mar 13 09:13:36] VERBOSE[9547][C-0008ba29] pbx.c: Executing [s@user:9] Set("Local/205@default-00000be6;2", "__XIVO_CALLORIGIN=extern") in new stack
[Mar 13 09:13:36] VERBOSE[9546][C-0008ba29] pbx_builtins.c: Goto (user,s,14)
[Mar 13 09:13:36] VERBOSE[9546][C-0008ba29] pbx.c: Executing [s@user:14] Set("Local/204@default-00000be5;2", "XIVO_FWD_REFERER_TYPE=queue") in new stack
[Mar 13 09:13:36] VERBOSE[9546][C-0008ba29] pbx.c: Executing [s@user:15] Set("Local/204@default-00000be5;2", "XIVO_REAL_FROMGROUP=0") in new stack
[Mar 13 09:13:36] VERBOSE[9547][C-0008ba29] pbx.c: Executing [s@user:10] Set("Local/205@default-00000be6;2", "__XIVO_FWD_REFERER=queue") in new stack
[Mar 13 09:13:36] VERBOSE[9547][C-0008ba29] pbx.c: Executing [s@user:11] UserEvent("Local/205@default-00000be6;2", "User,CHANNEL: Local/205@default-00000be6;2,XIVO_USERID: ,XIVO_SRCNUM: 0612717764,XIVO_CALLORIGIN: extern,XIVO_DSTID: 191") in new stack
[Mar 13 09:13:36] VERBOSE[9547][C-0008ba29] pbx.c: Executing [s@user:12] GotoIf("Local/205@default-00000be6;2", "?:noblindxfer") in new stack
[Mar 13 09:13:36] VERBOSE[9546][C-0008ba29] pbx.c: Executing [s@user:16] Set("Local/204@default-00000be5;2", "XIVO_REAL_FROMQUEUE=1") in new stack
[Mar 13 09:13:36] VERBOSE[9547][C-0008ba29] pbx_builtins.c: Goto (user,s,14)
[Mar 13 09:13:36] VERBOSE[9546][C-0008ba29] pbx.c: Executing [s@user:17] AGI("Local/204@default-00000be5;2", "agi://127.0.0.1/incoming_user_set_features") in new stack
[Mar 13 09:13:36] VERBOSE[9547][C-0008ba29] pbx.c: Executing [s@user:14] Set("Local/205@default-00000be6;2", "XIVO_FWD_REFERER_TYPE=queue") in new stack
[Mar 13 09:13:36] VERBOSE[9547][C-0008ba29] pbx.c: Executing [s@user:15] Set("Local/205@default-00000be6;2", "XIVO_REAL_FROMGROUP=0") in new stack
[Mar 13 09:13:36] VERBOSE[9547][C-0008ba29] pbx.c: Executing [s@user:16] Set("Local/205@default-00000be6;2", "XIVO_REAL_FROMQUEUE=1") in new stack
[Mar 13 09:13:36] VERBOSE[9547][C-0008ba29] pbx.c: Executing [s@user:17] AGI("Local/205@default-00000be6;2", "agi://127.0.0.1/incoming_user_set_features") in new stack
[Mar 13 09:13:37] VERBOSE[9546][C-0008ba29] res_agi.c: agi://127.0.0.1/incoming_user_set_features: AGI handler 'incoming_user_set_features' successfully executed
[Mar 13 09:13:37] VERBOSE[9546][C-0008ba29] res_agi.c: <Local/204@default-00000be5;2>AGI Script agi://127.0.0.1/incoming_user_set_features completed, returning 0
[Mar 13 09:13:37] VERBOSE[9546][C-0008ba29] pbx.c: Executing [s@user:18] NoOp("Local/204@default-00000be5;2", "filename call recording: none") in new stack
[Mar 13 09:13:37] VERBOSE[9546][C-0008ba29] pbx.c: Executing [s@user:19] AGI("Local/204@default-00000be5;2", "agi://127.0.0.1/check_schedule") in new stack
[Mar 13 09:13:37] VERBOSE[9547][C-0008ba29] res_agi.c: agi://127.0.0.1/incoming_user_set_features: AGI handler 'incoming_user_set_features' successfully executed
[Mar 13 09:13:37] VERBOSE[9547][C-0008ba29] res_agi.c: <Local/205@default-00000be6;2>AGI Script agi://127.0.0.1/incoming_user_set_features completed, returning 0
[Mar 13 09:13:37] VERBOSE[9547][C-0008ba29] pbx.c: Executing [s@user:18] NoOp("Local/205@default-00000be6;2", "filename call recording: none") in new stack
[Mar 13 09:13:37] VERBOSE[9547][C-0008ba29] pbx.c: Executing [s@user:19] AGI("Local/205@default-00000be6;2", "agi://127.0.0.1/check_schedule") in new stack
[Mar 13 09:13:37] VERBOSE[9546][C-0008ba29] res_agi.c: agi://127.0.0.1/check_schedule: AGI handler 'check_schedule' successfully executed
[Mar 13 09:13:37] VERBOSE[9546][C-0008ba29] res_agi.c: <Local/204@default-00000be5;2>AGI Script agi://127.0.0.1/check_schedule completed, returning 0
[Mar 13 09:13:37] VERBOSE[9546][C-0008ba29] pbx.c: Executing [s@user:20] GotoIf("Local/204@default-00000be5;2", "0?CLOSED,1") in new stack
[Mar 13 09:13:37] VERBOSE[9546][C-0008ba29] pbx.c: Executing [s@user:21] Gosub("Local/204@default-00000be5;2", "xivo-ring_type_set,s,1") in new stack
[Mar 13 09:13:37] VERBOSE[9546][C-0008ba29] pbx.c: Executing [s@xivo-ring_type_set:1] SIPRemoveHeader("Local/204@default-00000be5;2", "") in new stack
[Mar 13 09:13:37] VERBOSE[9546][C-0008ba29] pbx.c: Executing [s@xivo-ring_type_set:2] AGI("Local/204@default-00000be5;2", "agi://127.0.0.1/getring") in new stack
[Mar 13 09:13:37] VERBOSE[9547][C-0008ba29] res_agi.c: agi://127.0.0.1/check_schedule: AGI handler 'check_schedule' successfully executed
[Mar 13 09:13:37] VERBOSE[9547][C-0008ba29] res_agi.c: <Local/205@default-00000be6;2>AGI Script agi://127.0.0.1/check_schedule completed, returning 0
[Mar 13 09:13:37] VERBOSE[9547][C-0008ba29] pbx.c: Executing [s@user:20] GotoIf("Local/205@default-00000be6;2", "0?CLOSED,1") in new stack
[Mar 13 09:13:37] VERBOSE[9547][C-0008ba29] pbx.c: Executing [s@user:21] Gosub("Local/205@default-00000be6;2", "xivo-ring_type_set,s,1") in new stack
[Mar 13 09:13:37] VERBOSE[9547][C-0008ba29] pbx.c: Executing [s@xivo-ring_type_set:1] SIPRemoveHeader("Local/205@default-00000be6;2", "") in new stack
[Mar 13 09:13:37] VERBOSE[9547][C-0008ba29] pbx.c: Executing [s@xivo-ring_type_set:2] AGI("Local/205@default-00000be6;2", "agi://127.0.0.1/getring") in new stack
[Mar 13 09:13:37] VERBOSE[9546][C-0008ba29] res_agi.c: agi://127.0.0.1/getring: Using the native phone ring tone
[Mar 13 09:13:37] VERBOSE[9546][C-0008ba29] res_agi.c: agi://127.0.0.1/getring: AGI handler 'getring' successfully executed
[Mar 13 09:13:37] VERBOSE[9546][C-0008ba29] res_agi.c: <Local/204@default-00000be5;2>AGI Script agi://127.0.0.1/getring completed, returning 0
[Mar 13 09:13:37] VERBOSE[9546][C-0008ba29] pbx.c: Executing [s@xivo-ring_type_set:3] GotoIf("Local/204@default-00000be5;2", "?:exit") in new stack
[Mar 13 09:13:37] VERBOSE[9546][C-0008ba29] pbx_builtins.c: Goto (xivo-ring_type_set,s,8)
[Mar 13 09:13:37] VERBOSE[9546][C-0008ba29] pbx.c: Executing [s@xivo-ring_type_set:8] Return("Local/204@default-00000be5;2", "") in new stack
[Mar 13 09:13:37] VERBOSE[9546][C-0008ba29] pbx.c: Executing [s@user:22] Gosub("Local/204@default-00000be5;2", "xivo-subroutine,s,1()") in new stack
[Mar 13 09:13:37] VERBOSE[9546][C-0008ba29] pbx.c: Executing [s@xivo-subroutine:1] GotoIf("Local/204@default-00000be5;2", "?:nosubroutine") in new stack
[Mar 13 09:13:37] VERBOSE[9546][C-0008ba29] pbx_builtins.c: Goto (xivo-subroutine,s,4)
[Mar 13 09:13:37] VERBOSE[9546][C-0008ba29] pbx.c: Executing [s@xivo-subroutine:4] Return("Local/204@default-00000be5;2", "") in new stack
[Mar 13 09:13:37] VERBOSE[9546][C-0008ba29] pbx.c: Executing [s@user:23] Set("Local/204@default-00000be5;2", "XIVO_RINGSECONDS=30") in new stack
[Mar 13 09:13:37] VERBOSE[9546][C-0008ba29] pbx.c: Executing [s@user:24] Gosub("Local/204@default-00000be5;2", "xivo-user_rights_check,s,1") in new stack
[Mar 13 09:13:37] VERBOSE[9546][C-0008ba29] pbx.c: Executing [s@xivo-user_rights_check:1] AGI("Local/204@default-00000be5;2", "agi://127.0.0.1/user_set_call_rights") in new stack
[Mar 13 09:13:37] VERBOSE[9547][C-0008ba29] res_agi.c: agi://127.0.0.1/getring: Using the native phone ring tone
[Mar 13 09:13:37] VERBOSE[9547][C-0008ba29] res_agi.c: agi://127.0.0.1/getring: AGI handler 'getring' successfully executed
[Mar 13 09:13:37] VERBOSE[9547][C-0008ba29] res_agi.c: <Local/205@default-00000be6;2>AGI Script agi://127.0.0.1/getring completed, returning 0
[Mar 13 09:13:37] VERBOSE[9547][C-0008ba29] pbx.c: Executing [s@xivo-ring_type_set:3] GotoIf("Local/205@default-00000be6;2", "?:exit") in new stack
[Mar 13 09:13:37] VERBOSE[9547][C-0008ba29] pbx_builtins.c: Goto (xivo-ring_type_set,s,8)
[Mar 13 09:13:37] VERBOSE[9547][C-0008ba29] pbx.c: Executing [s@xivo-ring_type_set:8] Return("Local/205@default-00000be6;2", "") in new stack
[Mar 13 09:13:37] VERBOSE[9547][C-0008ba29] pbx.c: Executing [s@user:22] Gosub("Local/205@default-00000be6;2", "xivo-subroutine,s,1()") in new stack
[Mar 13 09:13:37] VERBOSE[9547][C-0008ba29] pbx.c: Executing [s@xivo-subroutine:1] GotoIf("Local/205@default-00000be6;2", "?:nosubroutine") in new stack
[Mar 13 09:13:37] VERBOSE[9547][C-0008ba29] pbx_builtins.c: Goto (xivo-subroutine,s,4)
[Mar 13 09:13:37] VERBOSE[9547][C-0008ba29] pbx.c: Executing [s@xivo-subroutine:4] Return("Local/205@default-00000be6;2", "") in new stack
[Mar 13 09:13:37] VERBOSE[9547][C-0008ba29] pbx.c: Executing [s@user:23] Set("Local/205@default-00000be6;2", "XIVO_RINGSECONDS=30") in new stack
[Mar 13 09:13:37] VERBOSE[9547][C-0008ba29] pbx.c: Executing [s@user:24] Gosub("Local/205@default-00000be6;2", "xivo-user_rights_check,s,1") in new stack
[Mar 13 09:13:37] VERBOSE[9547][C-0008ba29] pbx.c: Executing [s@xivo-user_rights_check:1] AGI("Local/205@default-00000be6;2", "agi://127.0.0.1/user_set_call_rights") in new stack
[Mar 13 09:13:37] VERBOSE[9546][C-0008ba29] res_agi.c: agi://127.0.0.1/user_set_call_rights: AGI handler 'user_set_call_rights' successfully executed
[Mar 13 09:13:37] VERBOSE[9546][C-0008ba29] res_agi.c: <Local/204@default-00000be5;2>AGI Script agi://127.0.0.1/user_set_call_rights completed, returning 0
[Mar 13 09:13:37] VERBOSE[9546][C-0008ba29] pbx.c: Executing [s@xivo-user_rights_check:2] GotoIf("Local/204@default-00000be5;2", "ALLOW?:error,1") in new stack
[Mar 13 09:13:37] VERBOSE[9546][C-0008ba29] pbx.c: Executing [s@xivo-user_rights_check:3] GotoIf("Local/204@default-00000be5;2", "1?allow,1") in new stack
[Mar 13 09:13:37] VERBOSE[9546][C-0008ba29] pbx_builtins.c: Goto (xivo-user_rights_check,allow,1)
[Mar 13 09:13:37] VERBOSE[9546][C-0008ba29] pbx.c: Executing [allow@xivo-user_rights_check:1] NoOp("Local/204@default-00000be5;2", "User allowed to make call") in new stack
[Mar 13 09:13:37] VERBOSE[9546][C-0008ba29] pbx.c: Executing [allow@xivo-user_rights_check:2] Return("Local/204@default-00000be5;2", "") in new stack
[Mar 13 09:13:37] VERBOSE[9546][C-0008ba29] pbx.c: Executing [s@user:25] GotoIf("Local/204@default-00000be5;2", "1?dial_from_queue,1") in new stack
[Mar 13 09:13:37] VERBOSE[9546][C-0008ba29] pbx_builtins.c: Goto (user,dial_from_queue,1)
[Mar 13 09:13:37] VERBOSE[9546][C-0008ba29] pbx.c: Executing [dial_from_queue@user:1] GotoIf("Local/204@default-00000be5;2", "0?busy") in new stack
[Mar 13 09:13:37] VERBOSE[9546][C-0008ba29] pbx.c: Executing [dial_from_queue@user:2] GotoIf("Local/204@default-00000be5;2", "1?busy") in new stack
[Mar 13 09:13:37] VERBOSE[9546][C-0008ba29] pbx_builtins.c: Goto (user,dial_from_queue,4)
[Mar 13 09:13:37] VERBOSE[9546][C-0008ba29] pbx.c: Executing [dial_from_queue@user:4] Busy("Local/204@default-00000be5;2", "") in new stack
[Mar 13 09:13:37] VERBOSE[9480][C-0008ba29] app_queue.c: Local/204@default-00000be5;1 is busy
[Mar 13 09:13:37] VERBOSE[9480][C-0008ba29] app_queue.c: Nobody picked up in 1000 ms
[Mar 13 09:13:37] VERBOSE[9547][C-0008ba29] res_agi.c: agi://127.0.0.1/user_set_call_rights: AGI handler 'user_set_call_rights' successfully executed
[Mar 13 09:13:37] VERBOSE[9547][C-0008ba29] res_agi.c: <Local/205@default-00000be6;2>AGI Script agi://127.0.0.1/user_set_call_rights completed, returning 0
[Mar 13 09:13:37] VERBOSE[9547][C-0008ba29] pbx.c: Executing [s@xivo-user_rights_check:2] GotoIf("Local/205@default-00000be6;2", "ALLOW?:error,1") in new stack
[Mar 13 09:13:37] VERBOSE[9547][C-0008ba29] pbx.c: Executing [s@xivo-user_rights_check:3] GotoIf("Local/205@default-00000be6;2", "1?allow,1") in new stack
[Mar 13 09:13:37] VERBOSE[9547][C-0008ba29] pbx_builtins.c: Goto (xivo-user_rights_check,allow,1)
[Mar 13 09:13:37] VERBOSE[9547][C-0008ba29] pbx.c: Executing [allow@xivo-user_rights_check:1] NoOp("Local/205@default-00000be6;2", "User allowed to make call") in new stack
[Mar 13 09:13:37] VERBOSE[9547][C-0008ba29] pbx.c: Executing [allow@xivo-user_rights_check:2] Return("Local/205@default-00000be6;2", "") in new stack
[Mar 13 09:13:37] VERBOSE[9547][C-0008ba29] pbx.c: Executing [s@user:25] GotoIf("Local/205@default-00000be6;2", "1?dial_from_queue,1") in new stack
[Mar 13 09:13:37] VERBOSE[9547][C-0008ba29] pbx_builtins.c: Goto (user,dial_from_queue,1)
[Mar 13 09:13:37] VERBOSE[9547][C-0008ba29] pbx.c: Executing [dial_from_queue@user:1] GotoIf("Local/205@default-00000be6;2", "0?busy") in new stack
[Mar 13 09:13:37] VERBOSE[9547][C-0008ba29] pbx.c: Executing [dial_from_queue@user:2] GotoIf("Local/205@default-00000be6;2", "1?busy") in new stack
[Mar 13 09:13:37] VERBOSE[9547][C-0008ba29] pbx_builtins.c: Goto (user,dial_from_queue,4)
[Mar 13 09:13:37] VERBOSE[9547][C-0008ba29] pbx.c: Executing [dial_from_queue@user:4] Busy("Local/205@default-00000be6;2", "") in new stack
[Mar 13 09:13:37] VERBOSE[9546][C-0008ba29] pbx.c: Spawn extension (user, dial_from_queue, 4) exited non-zero on 'Local/204@default-00000be5;2'
[Mar 13 09:13:37] VERBOSE[9480][C-0008ba29] app_queue.c: Local/205@default-00000be6;1 is busy
[Mar 13 09:13:37] VERBOSE[9480][C-0008ba29] app_queue.c: Nobody picked up in 1000 ms
[Mar 13 09:13:37] VERBOSE[9547][C-0008ba29] pbx.c: Spawn extension (user, dial_from_queue, 4) exited non-zero on 'Local/205@default-00000be6;2'
[Mar 13 09:13:39] VERBOSE[12660] asterisk.c: Remote UNIX connection
[Mar 13 09:13:39] VERBOSE[9562] asterisk.c: Remote UNIX connection disconnected
[Mar 13 09:13:40] VERBOSE[9480][C-0008ba29] pbx.c: Spawn extension (queue, s, 30) exited non-zero on 'SIP/OVH_TRUNK-0002c959'

RE: Transfert d'appel vers ligne mobile/externe - Added by Dominique Da Fonseca 6 months ago

bonsoir,
c'est un bug assez connu lorsque tu fais un renvoi direct d'un appel entrant directement sur un appel sortant si l'appel c'est pas décroché la voix se perd, la solution est de créé un sous routine qui artificiellement décroche l'appel jour un fichier son silence puis redirige l'appel

on en parle ici => https://projects.wazo.community/boards/8/topics/11770?r=11805#message-11805

RE: Transfert d'appel vers ligne mobile/externe - Added by Paul Pastor 6 months ago

Merci, je vais tenter de faire une sous-routine :) (même si a mon niveau actuel je promet pas grand chose...)

RE: Transfert d'appel vers ligne mobile/externe - Added by Paul Pastor 6 months ago

Je dois avouer que je comprends pas vraiment comment ficeler tout ça...

J'ai regardé également le post ici qui est similaire a celui que vous m'avez partagé... -> [[https://projects.wazo.community/boards/8/topics/12323]]

RE: Transfert d'appel vers ligne mobile/externe - Added by Sébastien Le Moal 6 months ago

Une méthode pour ce que t'a dit Dominique
Colle ça dans xivo-extrafeatures.conf et recharge ton dialplan.

Tu pourras ensuite diriger ton appel vers le 6001 ou 6002.

sinon essayes de renseigner simplement "renv-gsm-3" en sous routine de ta sda, perso ça fonctionne sur mes installe.

; put extra extensions here
[xivo-extrafeatures]
exten => 6001,1,Goto(renv-gsm-1,s,1)
exten => 6002,1,Goto(renv-gsm-2,s,1)

[renv-gsm-1]
exten = s,1,NoOp(Extra XiVO renvoi gsm 1)
exten = s,n,Ringing
exten = s,n,Answer()
exten = s,n,PlayBack(/usr/share/asterisk/sounds/silence/1)
exten = s,n,Goto(default,0612345678,1)

[renv-gsm-2]
exten = s,1,NoOp(Extra XiVO renvoi gsm 2)
exten = s,n,Ringing
exten = s,n,Answer()
exten = s,n,PlayBack(/usr/share/asterisk/sounds/silence/1)
exten = s,n,Dial(Local/0612345678@default,30,m(default)) 
exten = s,n,Hangup()

[renv-gsm-3]
exten = s,1,NoOp(Extra XiVO renvoi gsm 3)
exten = s,n,goto(default,0612345678,1)
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