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Sonnerie lorsque IVR redirige à une queue

Added by Martin Bailey over 2 years ago

J'ai créé un IVR qui redirige vers une queue en utilisant son numéro d'extension (ie. appuyer sur 0 appelle l'extension 300). Lorsque ça sonne chez les membres de la queue, il n'y a aucune sonnerie pour la personne qui vient d'appuyer 0. Est-ce possible de rajouter un paramètre pour que l'appelant entende une sonnerie en attendant qu'un membre réponde? Autrement les gens pensent qu'il y a une erreur et ils raccrochent.


Replies (3)

RE: Sonnerie lorsque IVR redirige à une queue - Added by Dominique Da Fonseca over 2 years ago

et un peu de messages de la CLI pour faire du debug

RE: Sonnerie lorsque IVR redirige à une queue - Added by Martin Bailey over 2 years ago

Le IVR est tout simple (voir pièce jointe).

La queue (extension 300) a tous les paramètres par défaut et la stratégie "Ring all".

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