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Envoi de FAx via Xivo-Client

Added by Thierry N about 6 years ago

Bonjour,

Y a t il qql chose de particulier à paramétrer o configurer pour pouvoir un fax via le Xivo-Client ?

J'ai essayé en remplissant bien chaque champ, en ajouter un fichier pdf et rien ne se passe, le formuliare revient à vide et visiblement il n'y a aucun envoi de parti.

Je suis en version 1.2.12

Merci de votre aide
Thierry.


Replies (13)

RE: Envoi de FAx via Xivo-Client - Added by Thierry N about 6 years ago

faut il une ligne spéciale en sortie pour pouvoir faire un envoi de fax.
La réception fonctionne.

J'ai suivi ces instruction :
http://documentation.xivo.fr/production/administration/fax/fax.html
mais toujours impossible à envoyer via le client Xivo-client.

Y a t il un autre moyen de tester ?

Merci de votre aide.

RE: Envoi de FAx via Xivo-Client - Added by Anonymous about 6 years ago

Bonjour,

quelle est le type d'interco que vous utilisez pour sortir ?
Et quel est le type de "line" SIP/SCCP associée à votre utilisateur ?

RE: Envoi de FAx via Xivo-Client - Added by Thierry N about 6 years ago

Alexandre Lafarcinade wrote:

Bonjour,

quelle est le type d'interco que vous utilisez pour sortir ?

Qu'entendez vous par Interco ?
je suis actuellement raccordé à un opérateur avec un trunk SIP.
Est cela dont vous parlez ?

Et quel est le type de "line" SIP/SCCP associée à votre utilisateur ?

les lignes affectées à chaque utilisateur sont en SIP.

RE: Envoi de FAx via Xivo-Client - Added by Anonymous about 6 years ago

Bonjour,

je parlais bien du trunk SIP Opérateur pour l'Interco sortante.

Quel type de trunk ? (provider, à 0€ ?)

Donc, qu'est-ce qu'il se passe au niveau asterisk lors de l'envoi du Fax sur le trunk Opérateur ?
(CLI, ou logs asterisk)

RE: Envoi de FAx via Xivo-Client - Added by Thierry N about 6 years ago

Alexandre Lafarcinade wrote:

Bonjour,

je parlais bien du trunk SIP Opérateur pour l'Interco sortante.

Quel type de trunk ? (provider, à 0€ ?)

c'est un trunk SIP non gratuit (j'ai essayé avec 2)

Donc, qu'est-ce qu'il se passe au niveau asterisk lors de l'envoi du Fax sur le trunk Opérateur ?
(CLI, ou logs asterisk)

dans CLI, j'ai rien qui se passe quand je fais envoyer

RE: Envoi de FAx via Xivo-Client - Added by Thierry N about 6 years ago

Quels sont les prérequis, que faut il pour pouvoir faire un envoi de Fax via le client Xivo.

J'ai un abonnement pour un Trunk SIP (10 canaux)
J'ai plusieurs SDA
J'ai une connexion SDSL 2MO.

J'ai essayé de suivre la Doc, de rechercher dans le forum et dans d'autres et je ne trouve pas comment faire.

Lorsque je fais envoyer rien ne se passe ?

Merci de votre aide, ou de vos préconisations.

Thierry.

RE: Envoi de FAx via Xivo-Client - Added by Thierry N about 6 years ago

personne à une idée.

J'ai réessayé sur une nouvelle installation.
j'ai bien suivi ces instructions : http://documentation.xivo.fr/production/administration/fax/fax.html
mais toujours pareil, lorsque je clique sur envoyer rien ne se passe et dans CLI aucune action.

Y a t il quelque chose à paramétrer ou activer avant ?
le numero de fax doit il etre dans un format spécial ?

Merci de votre aide.

RE: Envoi de FAx via Xivo-Client - Added by Etienne Lessard about 6 years ago

Non, il n'y a rien a activer avant et le numéro de fax est un numéro ordinaire.

Tu peux p-e regarder dans les logs du ctid (/var/log/xivo-ctid.log) lorsque tu envoie ton fax pour voir si tu ne retrouverais pas qqch d'autre..

RE: Envoi de FAx via Xivo-Client - Added by Anonymous about 6 years ago

Re,

y'a t il une line SIP/SCCP associée à cet utilisateur ?
Car sans cela, il sera impossible pour le CTI Server de convertir la demande en appel pour envoi de Fax.

++

RE: Envoi de FAx via Xivo-Client - Added by Thierry N about 6 years ago

je comprends pas trop la question.

Fais tu allusion aux élément de l'onglet ligne dans la fiche utilisateur ?
Si c'est le cas : oui.
car le xivo-client qui est utilisé pour l'envoi du fax est celui que j'utilise aussi en tant qu'utilisateur, donc avec une ligne SIP associée.

RE: Envoi de FAx via Xivo-Client - Added by Anonymous about 6 years ago

Si je comprends bien, vous essayez d'envoyer un fax à un autre utilisateur connecté sur le même xivo ?

PVI, il y a une erreur dans la documentation sur le fax à la section "fax transmission". "fax-context" est un contexte de type "incoming" et non "external". Quand on y pense c'est assez logique : l'application "FaxToMail" doit pouvoir recevoir des fax si elle veut les convertir et les envoyer par mail.

Je vais probablement soumettre une patch pour corriger la doc au courant de la semaine prochaine.

Sinon, pour vérifier si la réception de fax est bien configuré, vous pouvez essayer d'appeler l'extension du fax à partir de votre téléphone. Vous devriez entendre une tonalité de fax sur la ligne.

RE: Envoi de FAx via Xivo-Client - Added by Thierry N about 6 years ago

Non je souhaite envoyer un fax à n'importe qui ?

LA réception fonctionne très bien, j'ai bien la conversion en un fichier pdf que je reçois par mail.

Par contre lorsque que je veux envoyer un fax à qql un rien ne se passe.

Je vais revérifier les paramètres de config du contexte.

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